Se rendre au contenu

Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont la société ALTHODE (829 160 357 RCS Angers), connue sous l'enseigne Apimani, collecte et traite les données à caractère personnel de ses clients professionnels, prospects et de leurs interlocuteurs, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société ALTHODE, 2 Rue Gustave Eiffel, 49124 Le Plessis-Grammoire, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse commercial@apimani.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de la relation professionnelle, nous sommes amenés à traiter :

  • Identité et coordonnées des interlocuteurs : nom, prénom, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Informations sur l'entreprise : dénomination sociale, numéro de SIRET, adresse du siège et du lieu de livraison, numéro de TVA intracommunautaire ;
  • Données de commande et de facturation : historique des commandes, montants, moyens de paiement (via notre prestataire), adresses de livraison ;
  • Données de navigation : cookies et informations techniques lors de la visite du site (voir la section « Cookies »).

3. Finalités et bases légales

  • Gérer les comptes revendeurs et exécuter les commandes (livraison, facturation, service après-vente) - base légale : exécution du contrat ;
  • Gérer la relation commerciale et la prospection auprès de professionnels (informations, offres, newsletters) - base légale : intérêt légitime, avec possibilité de refus à tout moment ;
  • Répondre aux demandes de contact reçues via nos formulaires - base légale : intérêt légitime ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures) - base légale : obligation légale ;
  • Améliorer le site et mesurer son audience - base légale : intérêt légitime ou consentement pour les cookies non essentiels.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos équipes internes et, dans la stricte mesure nécessaire, par des sous-traitants encadrés par contrat :

  • Transporteurs et logistique : GLS, Mondial Relay, via la plateforme d'expédition Sendcloud (pour l'acheminement des commandes) ;
  • Paiement en ligne : Stripe (traitement sécurisé des paiements par carte) ;
  • Hébergement et outil de gestion : Odoo (site et système d'information), hébergé au sein de l'Union européenne ;
  • Mesure d'audience : Matomo (statistiques de fréquentation du site) ;
  • Envoi d'e-mails (relation client, service après-vente, newsletters) : Odoo.

Aucun transfert de données n'est opéré en dehors de l'Union européenne. Si un tel transfert devait devenir nécessaire, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD et vous en seriez informé.

5. Durées de conservation

  • Données de compte et de relation client : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact ;
  • Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
  • Données de prospects (sans relation contractuelle) : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à commercial@apimani.fr ou par courrier à ALTHODE, 2 Rue Gustave Eiffel, 49124 Le Plessis-Grammoire. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois ; une preuve d'identité pourra vous être demandée. Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées, tenues à une obligation de confidentialité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (session, panier, sécurité) qui ne requièrent pas votre consentement, et le cas échéant des cookies de mesure d'audience (Matomo) soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation sur le site.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite.